https://wiki-dev.defi-informatique.fr/ Fri, 10 Apr 2026 12:46:20 +0200 FeedCreator 1.7.2-ppt DokuWiki https://wiki-dev.defi-informatique.fr/lib/tpl/vector/images/favicon.ico https://wiki-dev.defi-informatique.fr/ https://wiki-dev.defi-informatique.fr/doku.php?id=ext:gescof:manuel_8.1:commercial:assistant_crm&rev=1517836410&do=diff Assistant CRM La Gestion de la relation client (en anglais Customer Relationship Management) est l'activité d'enregistrement et de traitement des échanges commerciaux avec les clients et prospects en vu d'optimiser ces échanges. Dans GesCOF, l'assistant CRM est un écran compilant diverses informations commerciales telles que des tâches, visites, devis et actions marketing. Il est possible en outre de mettre à jour les informations ou d'ajouter des événements (devis, tâches, visites) directemen… ext:gescof:manuel_8.1:commercial Mon, 05 Feb 2018 14:13:30 +0200 https://wiki-dev.defi-informatique.fr/doku.php?id=ext:gescof:manuel_8.1:commercial:assistant_marketing&rev=1544008019&do=diff Présentation L'assistant marketing est un module permettant l'extraction de données en vu de réaliser une action marketing. Par exemple, si vous souhaitez transmettre le catalogue de vos formations pour l'Ile-de-France à tous vos clients d'Ile-de-France (et uniquement ceux-là). ext:gescof:manuel_8.1:commercial Wed, 05 Dec 2018 12:06:59 +0200 https://wiki-dev.defi-informatique.fr/doku.php?id=ext:gescof:manuel_8.1:commercial:commercial&rev=1510070375&do=diff Le module commercial regroupe un ensemble de fonctionnalités permettant la saisie et l'exploitation de données commerciales. Il comprend les outils suivants : * l'assistant marketing * l'assistant CRM * le suivi commercial Chaque outil peut être utilisé indépendamment des autres. Cependant, il existe une hiérarchie entre ces outils. ext:gescof:manuel_8.1:commercial Tue, 07 Nov 2017 16:59:35 +0200 https://wiki-dev.defi-informatique.fr/doku.php?id=ext:gescof:manuel_8.1:commercial:devis&rev=1446647795&do=diff Description de l'écran Nom du champ Description Client / Prospect Personne concernée par le devis. Il s'agit du client et du contact sélectionné dans le dossier commercial. Financeur Personne à qui vous adressez le devis. Libellé ext:gescof:manuel_8.1:commercial Wed, 04 Nov 2015 15:36:35 +0200 https://wiki-dev.defi-informatique.fr/doku.php?id=ext:gescof:manuel_8.1:commercial:suivi_commercial&rev=1446647795&do=diff Présentation Le module commercial est un module optionnel qui vous permet de : * recenser les besoins de vos clients et prospects * créer des devis * réserver des places dans les sessions inter Un dossier commercial est composé de deux parties : ext:gescof:manuel_8.1:commercial Wed, 04 Nov 2015 15:36:35 +0200 https://wiki-dev.defi-informatique.fr/doku.php?id=ext:gescof:manuel_8.1:commercial:suivi_visites&rev=1446647795&do=diff Présentation L'assistant de suivi de visite est un écran regroupant l'ensemble des fonctionnalités de prospection commerciale. Il permet : * d'enregistrer les appels aux clients/prospects (historique des appels) * de créer des tâches * ext:gescof:manuel_8.1:commercial Wed, 04 Nov 2015 15:36:35 +0200